Häufig gestellte Fragen

Wir bieten ausschließlich echte OEM-Teile an. Unsere Ersatzteile kommen direkt von den Lieferanten, die auch den Hersteller bedienen! Die beste Qualität und Service zu besonderen Konditionen.

Wir bieten Teile an, die mit verschiedenen Marken von Diesel- und Gasmotoren funktionieren, wie z.B. MAN, MTU, Caterpillar, Volvo, Deutz und vielen mehr. Bitte kontaktieren Sie uns bei spezifischen Anfragen.

Wir haben die Möglichkeit, den Auslieferungszustand Ihres Motors einzusehen. Wenn Sie uns technische Details zu Ihrem Motor mitteilen, können wir in die Motorenakte schauen und den exakten Zustand Ihres Motors zur Auslieferung sowie eventuelle Änderungen im Laufe der Zeit nachvollziehen.

Bitte prüfen Sie die Spezifikationen und Teilenummern des Motorenherstellers, um die Kompatibilität mit Ihrem Motor sicherzustellen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren.

Unsere Auswahl an Teilen für Diesel- und Gasmotoren ist umfangreich und umfasst alles, was Sie benötigen könnten.

Ja, wir können möglicherweise individuelle Teile oder Sonderbestellungen besorgen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren spezifischen Anforderungen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Ja, unser erfahrenes Team hilft Ihnen gerne bei technischen Fragen und Fehlersuche. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

Sie können uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Anfrage antworten.

In der Regel bieten wir die Zahlung via Vorkasse an. Es ist jedoch auch möglich über Kreditlimit und Zahlziel zu sprechen. Hierbei arbeiten wir mit einem Kreditversicherer zusammen, der die Bonität des Kunden bewertet und einen klaren Kreditrahmen festlegt. Bei Nicht-Einhaltung der Zahlungsmodalitäten sperrt der Versicherer den Kunden und wir erhalten das Geld vom Kreditversicherer. Wir arbeiten hierbei mit Creditreform und Atradius zusammen.

Unsere Produkte sind ausschließlich für den Kauf durch Unternehmen erhältlich.

Sie können eine Bestellung per E-Mail, Telefon oder über unseren Online-Shop aufgeben.

Es gibt keine Mindestbestellmenge, aber bitte beachten Sie, dass größere Bestellungen möglicherweise Mengenrabatte erhalten.

Ja, wir freuen uns, Ihnen vor der Bestellung ein Angebot zu machen. Bitte kontaktieren Sie uns mit den relevanten Teilenummern und Mengen sowie Ihrer Lieferadresse.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren.

Wir bemühen uns, einen großen Bestand an Teilen vorrätig zu halten, aber wenn die von Ihnen benötigten Teile nicht verfügbar sind, werden wir unser Bestes tun, um sie so schnell wie möglich für Sie zu beschaffen. Wir halten Sie über den Fortschritt und die geschätzte Lieferzeit auf dem Laufenden.

Wir bevorraten über 10.000 verschiedene Ersatzteile in unserem Warenlager in Deutschland. Viele weitere Teile sind kurzfristig lieferbar und unsere Verfügbarkeiten sind immer auf dem aktuellen Stand. Die Lieferzeit hängt jedoch von dem jeweiligen Motorenhersteller ab.

Wir werden Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellen, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung online verfolgen.

Ja, wir bieten Expresslieferoptionen für dringende Bestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen und den damit verbundenen Kosten.

Die Versandkosten hängen vom Zielort, dem Gewicht und der Größe des Pakets sowie der ausgewählten Versandmethode ab. Wir werden Ihnen ein Versandangebot unterbreiten, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen.

Dies kann zwei Gründe haben:

1. Um die Versandkosten für DHL Express zu berechnen, benötigt der Artikel ein eingetragenes Gewicht. Hat ein Artikel in ihrem Warenkorb kein Gewicht, so können die Versandkosten via DHL Express nicht automatisch ermittelt werden.
2. Wir begrenzen den DHL Express Versand auf ein Gesamtgewicht von aktuell 70 kg. Übersteigt ihr Warenkorb dieses Gewicht, können wir keine Versandkosten automatisch ermitteln.

In beiden Fällen können Sie die Versandart: "Abholung" wählen und unseren Support unter
[email protected] kontaktieren. Dieser kann Ihnen jederzeit ein Angebot für den Versand via DHL Express zusenden, sobald die Packdaten vorliegen.

Im seltenen Fall, dass Ihre Bestellung verspätet ist oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen können. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

In der Regel 5–7 Jahre, abhängig von der Verwendung in Salzwasser und der Wartung.

Nein – dies kann zu starker Überhitzung und sogar zu einem Hydrolock führen.

Da sich darin Meerwasser und Abgase vermischen, entsteht aggressive Innenkorrosion.

Es kann rückwärts in die Zylinder fließen und den Motor schwer beschädigen. Auspuffklappen und eine ordnungsgemäße Installation verhindern dies.

Nein – wir liefern hochwertige OEM-Teile für MTU, Deutz, MWM und Volvo Penta. Diese entsprechen den Spezifikationen, sind jedoch keine offiziellen Markenprodukte.